Modalités et procédure de retour
Design Concrète vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre commande. Si vos produits ne vous donnent pas entière satisfaction, nous avons mis en place une procédure de retour produit afin de vous offrir une agréable expérience sur notre boutique e-commerce.
Effectuer mon retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas.
• Chaque pièce devra être présentée dans son état d’origine.
• La marchandise renvoyée endommagée ou utilisée ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
Concernant l'achat d’un ou de kits, ceux-ci devront être retournés complets. Aucune reprise ou avoir ne sera fait si le kit est incomplet.
Où et comment expédier mon colis ?
Pour l'envoi, vous pourrez utiliser le transporteur de votre choix.
Cependant, le retour des marchandises doit obligatoirement compter un numéro de suivi qui doit nous être communiqué par mail contact@designconcrete.fr.
Design Concrète
Rue du 19 mars 1962
62580 Farbus
Nous vous conseillons d'emballer et protéger méticuleusement votre marchandise pour ne pas être l'endommagée lors du transport et ainsi éviter tout litige.
Remboursement
Le remboursement du/des produit(s) concerné(s) aura lieu dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, conformément à nos conditions générales de ventes DESIGN CONCRÈTE.
Aide
Notre service client reste à votre disposition
07.82.87.97.59
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